協會觀點
2026年10月2日
撰文：葉偉強 Joshua Ip 香港人工智能專業協會專業委員．青牧堂生涯及職涯規劃中心創辦人
青牧堂生涯及職涯規劃中心、青牧堂心理治療中心創辦人；教育學博士生、心理學碩士、NADC 職涯服務規劃師；現時已培訓逾 6000 人。
圖片：香港人工智能專業協會
「我們究竟是在培訓員工適應未來，還是在用昨天的課件追趕明天的變局？」
人工智能對培訓行業帶來的震撼，遠不止於「課綱生成」或「自動出題」等工具層面的效率提升，而是一場對學習本質的徹底重塑。當 AI 能在數秒內提供標準答案，培訓的核心便轉向了實踐沉浸、即時反饋與批判性思維的錘煉。本文結合權威數據與行業前沿實踐，剖析 AI 時代下培訓領域的三大變革維度，探索教育工作者與培訓專家如何藉助技術重構教學場景，釋放不可替代的人才價值。
具體數據支持的前瞻見解
超個人化自適應學習提升知識留存與完成率
世界經濟論壇（WEF）指出，受訪僱主預期全球員工平均有 39% 的核心工作技能將在 2030 年前面臨重塑，迫使企業加速精準再培訓（Reskilling）進程。導入 AI 自適應教學系統（AI Tutoring & Adaptive Platforms）後，動態匹配技能缺口可望提升員工知識留存率（Retention Rate），線上課程完課率亦可望同步提高，有效打破傳統單向學習中學員被動與易流失的瓶頸。
生成式 AI 模擬演練降低實操風險並提升管理勝任力
面對管理及溝通等軟實力訓練，傳統實體演練往往受限於導師人手與課時成本。根據領英《全球職場學習報告》（Workplace Learning Report），職涯發展領先企業（career development champions）提供有助職涯發展的內部短期任務或專案式學習的可能性，比其他企業高出 88%。AI 模擬對練（Role-play Agents）能依據員工反應即時反饋，促使主管與前線人員在零風險環境中累積經驗，同時有助縮減培訓前期情境設計與評核工時。
培訓師轉型為「學習架構師」並重塑核心軟實力
領英同一份報告指出，已有高達 71% 的培訓與人資專業人員在日常工作中探索、試驗或整合 AI 工具。隨著 AI 自動化承擔文本整理、初版課綱與評估題庫生成等工作，培訓專業人員的角色轉向更高階的學習架構設計。同時，世界經濟論壇數據顯示，高達 77% 的受訪企業計劃在 2030 年前為現有員工進行再培訓及技能提升，以提升人機協同能力，這是企業回應 AI 最普遍的人才策略，促使培訓焦點轉向批判性思維、倫理判斷與團隊領導力等不可替代的核心素養。
結語：重構學習場景，擁抱人機協同的教育新時代
AI 的快速崛起，沒有削弱培訓的價值，反而讓教育的回歸本質變得前所未有地純粹——當標準化的知識傳遞被演算法以極低成本承擔，培訓的重心便真正回到了「人」的本身：批判思考、同理共情、情境判斷與人際互動。
對於每一位培訓從業者與企業決策者而言，未來的分水嶺不在於「用不用 AI」，而在於能否以「架構師」的思維，巧妙結合自適應技術與沉浸式體驗。擁抱這場範式轉移，我們不僅是在提升培訓效率，更是在為未來的職場工作者，塑造兼具科技敏銳度與人文深度的新競爭力。
關於香港人工智能專業協會
香港人工智能專業協會（HKAIPA）於2025年7月成立，致力推動人工智能知識普及、產業應用及跨界合作，匯聚科技、金融、醫療、教育等領域的專業人士與學者，設技術研發、產業應用、教育培訓、政策倡議及國際交流五大範疇。本會主席曾接受香港電台《鏗鏘集》專題訪問，並應香港品質保證局邀請主講講座；本會亦為大專生、婦女及社區長者主持人工智能工作坊及防騙講座，並組團到深圳前海參觀科技企業。
利益申報：撰文人為青牧堂生涯及職涯規劃中心及青牧堂心理治療中心創辦人，從事職涯規劃及培訓工作。本文為個人觀點，不代表香港人工智能專業協會或撰文人所屬機構的立場，亦不構成專業意見。
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